Refund policy

Política de Cancelaciones, Devoluciones y Cambios

Todas las ventas son finales.

No aceptamos cancelaciones, devoluciones, cambios, reemplazos, créditos en tienda ni reembolsos por ningún motivo.

Si consideras que existe algún problema con tu pedido, como un producto faltante o un posible error, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporcionar:

• Número de orden

• Nombre completo

• Descripción detallada del problema

• Evidencia fotográfica clara, de ser aplicable

Revisaremos la información únicamente para verificar la reclamación.

El hecho de presentar una reclamación o comunicarse con nosotros no garantiza compensación, reemplazo, cambio, crédito en tienda ni reembolso. Todos los productos se venden TAL COMO ESTÁN y como VENTA FINAL.

No se atenderán reclamaciones presentadas después de las 48 horas de la entrega.

Al realizar una compra en Costuras y Papeles, el cliente reconoce y acepta esta política.

 

Cancellation, Return & Exchange Policy

All sales are final.

We do not accept cancellations, returns, exchanges, replacements, store credits, or refunds for any reason.

If you believe there is an issue with your order, such as a missing item or an error, you must contact us within 48 hours of the delivery date and provide:

• Order number

• Full name

• Detailed description of the issue

• Clear photo evidence, if applicable

We will review the information provided to verify the claim.

Contacting us or submitting a claim does not guarantee any compensation, replacement, exchange, store credit, or refund. All products are sold AS IS and FINAL SALE.

Claims submitted after 48 hours from the delivery date will not be considered.

By placing an order with Costuras y Papeles, you acknowledge and agree to this policy.